Utiliser votre agenda au quotidien
Cette section explique comment utiliser Resolib au quotidien. Même s'il existe de nombreuses façons d'organiser son travail avec Resolib, nous allons nous concentrer ici sur les processus opérationnels les plus courants, qui sont utilisés par la plupart de nos clients.
Gestion des réservations et des clients
Votre usage quotidien de Resolib se fera principalement dans la partie "Superviser" de votre agenda. Vous pouvez l'utiliser pour consulter vos réservations et, si nécessaire, les approuver ou les décliner. Plusieurs rapports standards sont disponibles pour vous donner des indications sur l'usage de votre agenda et sur vos choix d'utilisation. En cliquant sur Gestion des utilisateurs, vous pouvez consulter toutes les informations relatives à vos clients. C'est aussi à partir de là que vous pouvez fixer des rendez-vous.
Gestion des paiements
En fonction du type de paiement utilisé – manuel, en ligne et/ou en utilisant un crédit – différentes options sont disponibles pour gérer les paiements, les retards et les remboursements.
Utiliser des formulaires
Ajouter un formulaire à votre procédure d'enregistrement et/ou de réservation vous permet d'obtenir des informations supplémentaires sur les utilisateurs. Vous pouvez facilement accéder à chacun des questionnaires qui ont été soumis. Une fois que vous les avez traités, vous pouvez les effacer ou les conserver pour les utiliser ultérieurement. Vous pouvez aussi télécharger les données des questionnaires pour les utiliser dans d'autres applications, comme dans un programme de GRC (Gestion de relation clients).
Utiliser Resolib sur un appareil mobile
Lorsque vous consultez un agenda Resolib à partir d'un appareil mobile comme un iPhone ou une tablette, le programme s'affiche automatiquement dans une version optimisée pour les appareils mobiles. Ainsi, aucune configuration n'est requise pour que vous puissiez utiliser votre agenda sur un appareil mobile. Cette version mobile peut cependant aussi être utilisée sur un ordinateur de bureau et vice et versa. Si vous utilisez souvent votre agenda supersaas sur votre appareil mobile, il peut être pratique d'ajouter une icône sur votre écran d'accueil afin de pouvoir y accéder rapidement.
Utiliser Resolib pour un site commercial
Si vous comptez utiliser Resolib pour un site commercial, ce guide va vous donner quelques conseils et suggestions pour vous aider à faire un usage optimal de votre système.